Детализация звонков Теле2

Детализация звонков Теле2

Пожалуй, каждый абонент хоть раз оказывался в ситуации, когда был абсолютно уверен, что на балансе еще есть средства, но при попытке совершить звонок или отправить СМС неожиданно обнаруживал их недостаток на счету. Причин этому может быть огромное множество.

Порой, мы часто забываем о подключенной платной услуге, например «Гудок» или «Голосовая почта». Нередки случаи, когда такие платные сервисы подключаются нами абсолютно случайно. Да и вообще, довольно сложно контролировать свои расходы на мобильную связь, ведь мало кто проверяет свой счет после каждого совершенного звонка.

Чтобы избежать путаницы и недоразумений, Теле2 предусмотрел для своих абонентов очень нужную и полезную услугу, которая позволяет «видеть» каждый рубль, потраченный на мобильную связь. Эта услуга – детализация счета.

Что покажет детализация звонков?

Главная цель, которой служит детализация счета – это отслеживание расходов за все услуги мобильной связи, предоставляемой оператором. В них входит:

  • тарификация исходящих вызовов
  • стоимость СМС и ММС сообщений
  • стоимость потраченного интернет-трафика
  • списания абонентской платы
  • списания за подключенные платные услуги и подписки.

Помимо стоимости, детализация также содержит сводку о длительности вызовов, количестве трафика, номерах, на которые совершались звонки и отправлялись СМС и ММС сообщения, а также их стоимость.

Содержание СМС сообщений невозможно отобразить в распечатке, так как эти данные не хранятся на серверах Теле2.

Как заказать детализацию звонков и СМС в Теле2?

Есть несколько способов получить распечатку звонков и сообщений в Теле2. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Самый популярный из них – детализация звонков и СМС через личный кабинет.

Чтобы узнать о расходах и получить детализацию счета, через Личный кабинет необходимо зайти на сайт my.tele2.ru и пройти быструю процедуру регистрации.

В Кабинете, в разделе «Расходы и платежи», можно посмотреть основную информацию о тратах на звонки за текущий месяц.

Сводная информация о расходах

Если же нужна более полная информация за более длительный период, перейдите на страницу «Детализация расходов» по ссылке в главном меню. На этой странице вы можете подписаться на ежемесячную доставку по электронной почте детализированного отчета о расходах, либо заказать детализацию за любой из последних 6 месяцев.

Как заказать детализацию звоков через личный кабинет

Выбрав период необходимого вам отчета, введите адрес своей электронной почты, нажмите кнопку «Заказать» и подтвердите свой заказ во всплывающем окне.

Отчет за более длительный период можно получить только при личном обращении в офис компании.

После оформления заявки на ваш электронный адрес придет письмо с распечаткой звонков и сообщений в электронном PDF формате.

В некоторых случаях распечатка не приходит, такое может быть, если допущена ошибка в адресе электронной почты или сервер временно перегружен. Проверьте введенные вами данные, попробуйте оформить заказ на другой адрес или повторите заказа попытку позже.

Как еще можно сделать детализацию счета на Теле2?

Еще один способ запросить детализацию звонков подойдет для тех, кому удобнее пользоваться мобильным приложением, не регистрируясь на сайте. Для таких абонентов разработано приложение «Мой Теле2» – по своим возможностям оно является полным аналогом личного кабинета Теле2. Скачать его можно из Google Play или App Store.

Через это приложение в разделе «Расходы и платежи» заказать распечатку звонков на свою электронную почту там так же просто, как и в личном кабинете.

Последний способ — получить распечатку звонков лично в руки в офисе Теле2. Для этого нужно посетить ближайшее отделение или салон-связи Теле2, взяв с собой паспорт. Заполнив специальную форму, вы сможете взять детализацию звонков за период до 36 месяцев. Но этот способ, в отличие от других, платный. Стоимость детализации счета получаемой в офисе составляет 30 рублей за месяц.

Собираясь посетить Теле2, обязательно проверьте, на кого оформлен договор мобильной связи, так как заказать детализацию в офисе может только официальный владелец номера.

В этой статье описаны основные способы заказа детализации вызовов. Дополнительную информацию по теме читайте тут – распечатка звонков и СМС бесплатно через интернет. Пользуйтесь услугами Теле2 и будьте спокойны, всегда держа свои расходы в поле зрения.

Услуга Теле2 «Кто звонил»