Высокая конкуренция на рынке сотовой связи заставляет отечественных операторов изобретать новые способы повышения лояльности абонентов. Один из них – создание тарифов, которые позволяет не только сократить расходы на мобильную связь, но и сделать общение с родными и близкими более комфортным. Давайте разберемся, как поменять тариф на Теле2 и не потерять при этом время и деньги.
Почему вам нужно поменять тариф
Потребности и привычки пользователей мобильной связи постоянно меняются, а вместе с ними меняется и тарифная линейка Теле2.
Разработанные несколько лет назад тарифные планы, зачастую не имеют опций, популярных сегодня: больших пакетов интернет-трафика, возможности безлимитного общения в мессенджерах, бесплатного доступа к онлайн-сервисам и многих других. Конечно, можно довольствоваться условиями старых тарифов, но зачем ограничивать себя, если от смены тарифа вы только выигрываете?
Еще одна причина перейти на новый тариф – снижение цен на услуги. Благодаря развитию технологий и росту популярности мобильной связи, ее стоимость для пользователей с каждым годом становится все ниже. Таким образом услуги, которые есть на тарифном плане подключенном 4-5 лет назад, сегодня стоят минимум в 1,5-2 раза дешевле.
Если вы пользуетесь своим тарифным планом уже достаточно давно, возможно сейчас самое время обратить внимание на новые предложения Теле2, оценить их актуальность и перейти на более выгодный тариф.
Как узнать свой действующий тарифный план?
Если вы не меняли тарифный план несколько лет, то нет ничего удивительного в том, что вы не помните его название. Но чтобы оценить выгоду от новых предложений оператора, необходимо сначала узнать свой тарифный план и его характеристики. Сделать это можно несколькими способами:
1. Посмотреть, каким тарифным планом вы пользуетесь, можно в личном кабинете на сайте Теле2. Узнать всю информацию о действующем на вашем номера тарифе можно, перейдя по кнопке «Условия тарифа».
2. Чтобы получить сведения о тарифе через мобильное приложении «Мой Теле2», нужно перейти в раздел «Мой тариф» и на следующей странице нажать на иконку (i) «Информация о тарифе».
3. Если доступа к компьютеру нет, а установить в телефоне мобильное приложение невозможно, узнать информацию о тарифе можно с помощью USSD-запроса *107# . После того как вы нажмите кнопку «Вызов», получите сообщение с названием тарифа и основными условиями оплаты.
4. Также круглосуточно информацию о своем тарифе можно получить в службе поддержки Теле2. Обращения принимаются в онлайн-чате на странице оператора в сети и по телефону 611 .
Способы изменения тарифного плана на телефоне или планшете
После того, как тарифный план выбран, изменить его можно быстро и просто. Для этого доступны несколько способов: можно обратиться в салон связи Теле2, воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте или в приложении, позвонить на короткий номер или обратиться за помощью в службу поддержки.
При переходе на другой тариф меняется количество минут, гигабайтов, SMS и условия оплаты. Абонентский номер остается прежним.
Позвоните на короткий номер
У каждого оператора сотовой связи есть специальные короткие номера, с помощью которых абонент может управлять своим номером. Теле2 также предоставляет возможность самостоятельно сменить тарифный план с помощью голосового меню. Для этого:
- Позвоните со своего телефона Теле2 на специальный короткий номер 630 .
- После соединения прослушайте голосовое меню и выберите тариф, пошагово следуя инструкциям голосового помощника.
Через несколько секунд после звонка система переведет ваш номер на новый тарифный план.
Воспользуйтесь личным кабинетом
В персональном разделе официального сайта Теле2 абоненты могут контролировать расходы, управлять услугами мобильной связи, и в том числе менять свой тарифный план. Для получения доступа ко всем этим возможностям необходимо пройти авторизацию: как войти в личный кабинет Теле2.
Чтобы изменить тариф на Теле2 после авторизации перейдите в общий каталог тарифов через главное меню сайта или по ссылке: https://tele2.ru/tariffs.
Затем выберите любой из тарифных планов, открытых для подключения, который подходит под ваши потребности, и нажмите кнопку «Подключить». Настройте тариф под себя, если есть такая возможность, и на последнем шаге подтвердите выбор.
Через несколько секунд система переключит вас на новые условия обслуживания и оплаты номера.
Установите приложение «Мой Теле2»
Воспользоваться всеми возможностями личного кабинета можно прямо со своего телефона, через приложение «Мой Tele2». Оно доступно для всех современных смартфонов на платформах iOS и Android.
Чтобы поменять свой тариф на Теле2 через приложение запустите его, на главном экране перейдите в раздел «Мой тариф» и нажмите на кнопку «Сменить тариф».
В открывшемся каталоге выберите наиболее подходящее для вас предложение, нажмите кнопку «Подключить». На следующем шаге выберите необходимые настройки и опции, затем – нажмите кнопку «Далее». Для завершения операции подтвердите свой выбор.
Новые настройки вступят в силу в течение нескольких секунд.
Позвоните в службу поддержки Теле2
Для тех, кто предпочитает живое общение и хочет получить дополнительную информацию о тарифе перед тем, как выбрать и поменять его, подойдет более консервативный способ взаимодействия с оператором мобильной связи – звонок в службу поддержки.
Обратиться в службу поддержки Теле2 можно круглосуточно по бесплатному номеру 611 .
При звонке на горячую линию будьте готовы к тому, что для идентификации вас как владельца номера, консультант может попросить назвать паспортные данные или одноразовый код, отправленный на ваш телефон.
Обратитесь в офис
Перейти на новый тариф можно в салоне связи Теле2. В этом случае процедура займет больше времени, так как до салона связи нужно еще добраться, но и преимущества тоже очевидны: при личном общении можно получить более подробные ответы на вопросы и квалифицированную помощь в выборе тарифного плана, а также воспользоваться дополнительными услугами, например — пополнить баланс или взять распечатку звонков.
Найдите ближайший к вам офис на сайте компании Теле2 или в сервисах онлайн-карт (2Гис, ЯндексКарты, Google Maps).
Любые действия с номером в салоне связи может совершать только тот человек на чье имя заключен договор и только при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
Как поменять тарифный план на модеме
Теле2 периодически обновляет все тарифы, в том числе для USB-модемов и Wi-Fi роутеров. Поэтому абонентам, которые используют их для выхода в интернет стоит следить за новыми предложениями оператора, и время от времени подключать более выгодные и актуальные из них.
Поменять тариф на портативном модеме или роутере проще всего через личный кабинет. Эта процедура для них такая же простая, как и для обычных телефонов, поскольку модемы и роутеры от Теле2 имеют функцию отправки/получения SMS, а значит вы сможете без труда запросить временный пароль. Подробнее читайте в статье: как войти в личный кабинет Теле2.
Если по каким-либо причинам у вас не получается выйти в интернет с модема Теле2, тогда можно аккуратно переставьте сим-карту из модема в смартфон и воспользоваться любым из описанных выше способов изменения тарифа на телефонах и планшетах.
Стоимость перехода на другой тариф
Цена услуги по замене тарифа на Теле2 зависит от того, сколько времени прошло с момента подключения абонентом его текущего тарифного плана. А вот какой способ использует для перехода абонент, значения не имеет.
Для тех, кто перешел на свой тарифный план более 30 дней назад очередное изменение тарифа будет бесплатным. Если же прошло меньше 30 дней, оператор спишет комиссию, размер которой зависит от выбранного тарифа: при досрочном переходе на тарифный план с абонентской платой размер комиссии составляет 150 рублей, а на тариф без абонентской платы – 40 рублей.
Обратите внимание, для успешного изменения тарифа на счете абонента кроме суммы достаточной для оплаты комиссии должны быть деньги для списания абонентской платы (если она есть на новом тарифе).
Чек-лист
Оператор Теле2, откликаясь на современные потребности, постоянно выводит на рынок новые более выгодные предложения. Отсюда появляется вполне логичное желание абонентов пересмотреть условия обслуживания своего номера и перейти на новый тарифный план.
Если решились на изменения, воспользуйтесь чек-листом, который поможет вам выполнить эту процедуру просто, быстро и ничего не упустить:
- Проверьте действующий тарифный план и проанализируйте свои расходы на мобильную связь.
- Выберите новый тариф, подходящий для вашего устройства и ваших потребностей в настоящее время.
- При необходимости пополните баланс телефона на сумму ежемесячного платежа и комиссии.
- Выберите способ, как поменять тариф на Теле2 с телефона или модема бесплатно и выполните действия, описанные в инструкции.
Остались вопросы? Задавайте! С удовольствием отвечу.