Часто забываете или не успеваете вовремя пополнить счет мобильного телефона? С услугой «На доверии» от Теле2 вы можете больше не беспокоиться, что деньги на балансе закончатся в неподходящий момент и ваш номер будет заблокирован! С ней вы сможете пользоваться тарифом в любой момент.
Описание услуги «На доверии»
Представьте, что вам нужно сделать срочный звонок или выйти в интернет, а денег на счете мобильного нет. В таком случае действие тарифного плана будет приостановлено, и у вас не получится воспользоваться телефоном. Ситуация неприятная, но не безвыходная. Не допустить ее поможет бесплатная услуга «На доверии» от Теле2.
Услуга устанавливает для абонента лимит доверия и позволяет абоненту пользоваться мобильным телефоном при отрицательном балансе – в долг.
Счет мобильного телефона может уходить в минус до определенного лимита. Доступный размер лимита устанавливается оператором для каждого абонента индивидуально в зависимости от его расходов на мобильную связь и действующего на номере тарифного плана.
Стоимость:
- Подключение услуги – бесплатное
- Абонентская плата – отсутствует
Также, как и сама опция, возможность пользоваться услугами связи при минусовом балансе предоставляется абоненту совершенно бесплатно, оператор не берет за это ни какой комиссии.
Оплата задолженности по услуге должна осуществляться до 21 числа месяца, который следует за расчетным. При наличии долга 11 числа пользователь получит SMS с напоминанием, в котором будут указаны точная сумма и срок платежа.
Если не пополнить баланс до 21 числа, то начиная с 22 услуги связи не будут предоставляться. В этом случае для возобновления действие тарифа, необходимо внести деньги на счет для достижения положительного баланса.
Условия
Действие опции не зависит от местонахождения абонента – она будет работать как на территории России, так и в международном роуминге.
Подключить услугу «На полном доверии» может любой абонент Теле2 при условии выполнения следующих условий:
- Он пользуется мобильной связью Теле2 более трех месяцев.
- У него тариф с абонентской платой.
- Его расходы на связь в течение последних трех месяцев превышают 200 руб./мес.
Также, необходимо чтобы на момент подключения опции на номере не было задолженности.
При переходе на тарифный план без абонентской платы опция будет автоматически отключена.
Обратите внимание услуги «На доверии» и «Обещанный платеж» взаимоисключаемы. Нельзя подключить любую из них при наличии второй действующей опции.
Подключение и управление услугой «На доверии»
Управление услугой осуществляется через Личный кабинет Теле2, либо с помощью USSD-команд:
- Подключение — *155*991#
- Отключение — *155*990#
- Проверка доступного лимита — *155*99#
Если установленная оператором сумма лимита для вас слишком большая, вы можете уменьшить ее с помощью USSD-команды *291*сумма# , где «сумма» указывается целым числом в рублях. Изменять сумму лимита можно неограниченное количество раз.
Также, снизить лимит может и сам оператор, если ваши расходы на связь за последние три месяца сократились или вы не соблюдаете сроки оплаты задолженности.
Увеличить лимит пользователь может только если оператор направит ему индивидуальное предложение в личном кабинете или в виде SMS. Для этого после получения такого предложения потребуется набрать команду *155*992# .
Если не получилось подключить, отключить услугу или изменить лимит самостоятельно, обратитесь на горячую линию оператора по бесплатному номеру 8-800-555-0611 или 611 .
Экспертное мнение
Возможность воспользоваться кредитом доверия оператора может быть достаточно полезна. Тем более, что эта услуга полностью бесплатна и не имеет скрытых условий. В жизни случаются разные ситуации, возможно, когда-то вы забудете пополнить счет мобильного и в этом случае опция «На доверии» вас может очень выручить.
У вас остались вопросы? Хотите поделиться отзывом? Вы можете оставить их здесь. Чтобы всегда быть в курсе новостей оператора Теле2, подпишитесь на них в наших сообществах в соцсетях.