Как звонить за счет собеседника на Теле2?

Как звонить за счет собеседника на Теле2?

Когда у абонента Теле2 заканчиваются средства на балансе, чтобы он не ушел «в минус» блокируется возможность звонить и отправлять SMS. Но несмотря на это, вы можете воспользоваться бесплатными услугами оператора, которые позволяют с номера Теле2 позвонить за счет собеседника или отправить сообщение пользователю мобильной связи о том, что вы хотите с ним связаться.

Звонок за счет другого абонента Теле2

Когда нужно срочно позвонить с номера Теле2 другому абоненту Теле2, но на балансе недостаточно денег, выручит услуга «Помощь друга». Она предназначена для звонков за счет принимающей стороны – вы инициируете вызов, а оплату разговора берет на себя собеседник.

С номера Теле2 нельзя напрямую позвонить за счет вызываемого абонента на номера других операторов (в том числе МТС, Мегафон и Билайн), но доступны другие способы связи – о них рассказано ниже.

Как пользоваться услугой «Помощь друга»?

Позвонить за счет другого абонента Теле2 можно любым из следующих способов:

  • Когда деньги на балансе заканчиваются, то при попытке совершения звонка вы попадете в голосовое меню, одним из пунктов которого является звонок за счет собеседника – выберите его и дождитесь ответа.
  • Наберите номер телефона вызываемого абонента в формате *7ХХХХХХХХХХ  – начиная со «звездочки» и цифры 7. Способ доступен не только как при нулевом, так и при положительном балансе.

В обоих случаях на телефон собеседника поступит вызов с вашего номера, но при ответе он услышит следующее сообщение: «Здравствуйте, с вами хочет связаться абонент. Если вы согласны оплатить звонок стоимостью один рубль десять копеек за одну минуту, нажмите “1”. Для отказа просто завершите звонок». Далее собеседник принимает решение о том, отвечать на вызов на предложенных условиях или нет.

Если человек откажется от входящего звонка, за который ему придется заплатить, и отменит его вы услышите от автоинформатора: «Прямо сейчас Ваш собеседник не готов к разговору за его счет. Попробуйте повторить попытку позднее».

Чтобы не ждать ответа собеседника можно отправить запрос на обратный звонок. Для этого наберите USSD-команду в формате *140*7XXXXXXXXXX# , где 7XXXXXXXXXX – номер телефона, на который вы хотите отправить запрос. Этому абоненту поступит звонок с от вашего имени с предложением оплатить разговор. Если он согласится, то обратный вызов будет инициирован автоматически.

Стоимость

Для пользователя услуги звонок на Теле2 за счет собеседника является бесплатным. Но с баланса абонента, принимающего вызов, списывается плата в размере 1 рубль 10 копеек за каждую минуту разговора независимо от тарифного плана и наличия в нем пакета минут.

Скорее всего, если собеседник хорошо знаком с вами, то, скорее всего, он согласится потратить на общение с вами небольшую сумму.

Если вы точно знаете, что у собеседника тариф с безлимитными звонками на номера Теле2, то после установление соединения попросите перезвонить вам, чтобы ему не пришлось оплачивать ваш разговор.

Условия

Звонить с использованием услуги «Помощь друга» можно неограниченное количество раз при любом балансе: положительном, отрицательном и нулевом. Услугу не нужно специально подключать, она входит во все тарифы по умолчанию.

Доступ к услуге предоставляется только физическим лицам абонентам Теле2, которые пребывают на территории одного домашнего региона. Она недоступна в поездках по России и в том случае, когда вы или собеседник находитесь в национальном, а тем более международном роуминге.

Вызываемый абонент сможет ответить на ваш вызов за свой счет, если он присутствует в зоне действия сети оператора с включенным телефоном, а на его балансе достаточно денег для оплаты звонка.

Если вы не можете дозвониться до нужного человека через услугу «Помощь друга», возможно, не соблюдены все необходимые условия. Или собеседник в данный момент уже разговаривает по телефону. Тогда попробуйте перезвонить ему позже или отправить бесплатное уведомление.

При желании вы можете частично или полностью отказаться от услуги «Помощь друга». Для этого необходимо обратиться в службу поддержки или в салон связи оператора и попросить подключить бесплатные опции:

  • «Запрет входящих звонков “Помощь друга”» – другие абоненты Теле2 больше не смогут звонить вам и предлагать оплачивать их вызовы.
  • «Запрет исходящих звонков “Помощь друга”» – заблокирует для вас возможность звонить за чужой счет и отключит голосовое меню, в котором при нулевом балансе предлагается позвонить за счет вызываемого абонента.

Отправка бесплатных сообщений на номера любых операторов

Кроме звонка за счет собеседника Теле2 предоставляет своим абонентам возможность сообщить другим пользователям мобильной связи о своем желании связаться с ними, отправив бесплатное SMS-уведомление с помощью нескольких услуг:

  • «Информер» – сообщит о вашей попытке позвонить или написать SMS;
  • «Маячок» – отправит сообщение с просьбой перезвонить вам;
  • «Пополни мой счет» – отправит SMS с просьбой пополнить ваш счет.

В отличие от услуги «Помощь друга», которая позволяет позвонить за счет собеседника только если звонок совершается на номер Теле2, бесплатные SMS-уведомления можно отправить на номера любых операторов.

«Информер»

Услуга «Информер» предназначена для автоматической рассылки сообщений абонентам, с которыми вы не смогли связаться по техническим причинам или из-за отсутствия денег на вашем балансе.

Если установить соединение или отправить сообщение другому пользователю мобильной сети не удалось, то от вашего имени на его телефон поступает SMS о том, что вы пытались позвонить или написать сообщение. Возможно, что после получения подобного уведомления этот человек самостоятельно перезвонит вам.

Услуга входит в стартовый пакет всех тарифов и не требует отдельного подключения.

Для отключения отправки уведомлений услугой «Информер» другим абонентам, наберите короткую команду *212*1# ; для восстановления услуги – *212*0# .

«Маячок»

Когда на балансе остается меньше 5 рублей, то вы можете отправлять на другие номера бесплатные уведомления с просьбой перезвонить вам. Для этого наберите команду *118*8XXXXXXXXXX# , где 8XXXXXXXXXX – это номер телефона с цифры 8.

Чтобы узнать, сколько денег у вас на счете в данный момент, наберите команду *105#  или просто войдите в мобильной приложение «Мой Теле2» – оно доступно при любом балансе.

Количество «Маячков» ограничено, в сутки разрешено отправить не более 5 запросов на обратный звонок, в месяц – не более 60.

Заранее неизвестно, захочет ли адресат уведомления перезвонить вам и когда точно он это сделает. Возможна ситуация, когда человек прочитает сообщение только через некоторое время после его получения. Вам остается только ждать его звонка или же искать варианты пополнения баланса.

«Пополни мой счет»

Благодаря услуге Теле2 «Пополни мой счет» вы можете сообщить другому пользователю мобильной связи о том, что на вашем балансе недостаточно средств для совершения звонка. Он получит сообщение с текстом: «Пожалуйста, пополни мой счет» и краткой информацией о том, как он может это сделать. Сумму и способ пополнения вашего счета абонент определяет по своему усмотрению.

Для отправки бесплатной SMS с просьбой о пополнении вашего баланса наберите команду *123*8XXXXXXXXXX# . Где вместо 8XXXXXXXXXX необходимо ввести номер телефона, начиная с цифры 8.

Не злоупотребляйте этой услугой, воспользоваться ей можно не более 10 раз в течение суток.

Отправляйте просьбу пополнить счет только близким людям и только в исключительных случаях, иначе, скорее всего, ее просто проигнорируют, а посторонний человек может и вовсе негативно воспринять подобное «попрошайничество».

Бесплатное общение в WhatsApp

Еще один способ бесплатной связи при нулевом балансе доступен на тарифных планах Теле2 с абонентской платой:

В случае, когда деньги на счете заканчиваются, автоматически активируется бесплатная услуга «SOS пакет», которая позволяет общаться в мессенджере WhatsApp, а также пользоваться приложениями Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор.

Срок действия SOS-пакета ограничен. Он отключается на тарифах с ежесуточной абонентской платой через 1 день, на тарифах с ежемесячной абонентской платой через 3 дня, или при пополнении баланса.

Если на вашем телефоне отсутствует приложение WhatsApp, то у вас не получится установить его при нулевом балансе, когда интернет будет недоступен. Поэтому рекомендуем загрузить его заранее из Play Маркета или AppStore и зарегистрироваться, иначе SOS-пакет окажется для вас бесполезен.

Что делать, если ни один из способов не доступен?

Не подходит ни один из способов? Оператор всегда готов пополнить ваш баланс в долг.  Если вы являетесь абонентом Теле2 более 29 дней, и на вашем счете не меньше, чем «-30 рублей», тогда вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Сумму вы выбираете сами из предложенного диапазона. Срок возврата средств составляет от 1 до 3 дней.

Узнать доступный для вашего номера размер обещанного платежа можно с помощью USSD-команды *122# .

Чтобы взять обещанный платеж наберите команду *122*1# . Также подключить его можно в личном кабинете, мобильном приложении или позвонив в службу поддержки по короткому номеру 611 .

Избежать неожиданного обнуления баланса и блокировки мобильной связи позволит услуга «Автоплатеж» от Теле2. С ней ваш счет будет пополняться с привязанной банковской карты автоматически по расписанию или при снижении до заданного значения.

Что такое виртуальная сим-карта Теле2 и как ее подключить?